Data da última atualização: agosto/2025.
DOC4DOC ASSESSORIA E CONSULTORIA EM SAUDE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 37.837.885/0001-98, com sede na Alameda Vicente Pinzon, 54, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04.547-130 (“Doc4Doc”) é uma startup que oferece assistência médica especializada por meio da telemedicina, conectando hospitais a médicos especialistas, de forma rápida e segura quando for necessário.
A Doc4Doc possui uma política de total respeito e transparência no tratamento de dados pessoais. Esse aviso de privacidade tem como objetivo definir as expectativas, direitos e responsabilidades, bem como resguardar a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma que utilizem os serviços por ela fornecidos.
Caso você não concorde com este Aviso de Privacidade, não utilize ou interrompa o uso da Plataforma, pois neste caso impossibilita que a Doc4Doc preste seus serviços.
Este tópico tem o intuito de explicar, de forma clara, os conceitos definidos neste Aviso e na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Os termos deste aviso de privacidade são aplicáveis a todos os Usuários da Plataforma, sejam eles os Usuários Autorizados vinculados ao cliente contratante, ou Usuários Especialistas (médicos contratados pela Doc4Doc para teleinterconsulta).
A Doc4Doc precisa coletar Dados Pessoais para criar os perfis de Usuários e fornecer acesso à Plataforma.
| Usuário | Dados Pessoais Coletados |
|---|---|
| Usuário Autorizado | Nome, sobrenome, endereço, CPF, sexo, telefone, e-mail, data de nascimento, registro profissional (CRM ou COREN). |
| Usuário Especialista | Nome, sobrenome, endereço, CPF, sexo, telefone, e-mail, data de nascimento, CRM, especialidade de atuação. |
Para a execução dos serviços de teleinterconsulta a Doc4Doc coletará Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis dos pacientes atendidos pelos Usuários Autorizados...
As finalidades podem variar de acordo com a modalidade de uso da Plataforma:
| Modalidade | Finalidade | Papel da Doc4Doc |
|---|---|---|
| Dados cadastrais do Usuário | Identificação, execução dos serviços, criação de conta, comunicações, proteção, estatísticas, melhorias, publicidade, cumprimento legal. | Controladora |
| Dados Pessoais e Sensíveis de pacientes | Execução da teleinterconsulta, segurança, cumprimento legal, estatísticas, desenvolvimento de novos serviços. | Operadora |
| Dados de utilização | Gestão, melhorias, estatísticas, desenvolvimento de novos serviços. | Controladora |
Durante o acesso à Plataforma, a Doc4Doc coletará Cookies automaticamente. São utilizados cookies estritamente necessários, de desempenho e funcionais, de acordo com suas finalidades.
A Doc4Doc poderá compartilhar os dados pessoais nas seguintes situações:
Os dados podem ser armazenados em servidores no exterior, respeitando a legislação e mediante consentimento expresso do Usuário.
A Doc4Doc manterá os dados enquanto necessário para a prestação dos serviços e para fins legais. Ainda que excluídos, os dados poderão ser usados de forma anonimizada.
O Usuário Autorizado é o único responsável pela inserção dos dados dos pacientes na Plataforma e deve obter consentimento válido dos titulares. A Doc4Doc não se responsabiliza por uso indevido, cabendo ao Usuário Autorizado indenizar a Doc4Doc em caso de demanda judicial ou administrativa.
Em caso de dúvidas, o Usuário deve entrar em contato pelo e-mail [=]. O aviso é regido pelas Leis da República Federativa do Brasil.
A Doc4Doc poderá atualizar este aviso a qualquer momento, mediante publicação nesta página.
Data da última atualização: agosto/2025.